রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7q7771-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কার কাছে যায়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহের ধরন স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে ডেটা পরিবর্তনযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
7q7771 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত এবং লবি সেশন শেষ হলে অস্থায়ী ক্যাশ মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট লগ SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত; bKash ও Nagad লেনদেনের সময় ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

কুকি নীতি

লবি পারফরম্যান্স ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা লিখিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দেব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইনের পর সহায়তা বিভাগ থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো সহজতম পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় লবির নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা না করেও।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গেলে মাথায় যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং লবি ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

ভাষা পছন্দ ও লবি সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।